Klicken Sie im TAB WEINHELP Stammdaten auf Telefonoptionen

Der Punkt Anrufmonitor ist veraltet.

Er wird nur noch benötigt, wenn Sie eine ISDN-Karte in Ihrem PC haben. Die meisten Telefonanlagen sind jedoch schon auf VOIP umgerüstet.

Für die älteren Telefonanlagen werden auch diese Einträge benötigt. Für VOIP nicht mehr.

In folgendem Abschnitt legen Sie fest, wie Weinhelp mit dem Telefon verbunden ist.

Lautsprecher wird nicht mehr verwendet

Über ISDN-Monitor ist ebenfalls veraltet.

Tapi direkt, bedeutet, das Weinhelp die Windows-TAPI Schnittstelle aufruft um aus der Kundenverwaltung heraus eine ausgehnede Verbindung aufzubauen.

PC Phone bedeutet, das Weinhelp die Schnittstelle Ihres Soft-Phones aufruft um aus der Kundenverwaltung heraus eine ausgehnede Verbindung aufzubauen.

Wenn Sie PC-Phone verwenden, müssen Sie auch nebenstehende Felder ausfüllen

Weinhelp baut die Verbindung über ein PC-Phone auf, indem es die Telefonnummer als Parameter an den Programmpfad anfügt und aufruft.

Für X-Lite ist das Z. B. C:\Program Files\CounterPath\X-Lite\x-lite.exe

Für Phoner oder Phoner-Lite muss hier nur callto: stehen

Der Fenstertitel wird nur bei X-Lite benötigt. Lassen sie das Feld bei Phoner leer.

Wie sie die Namen und Adressen Ihrer Kunden in das phonebook von Phoner-Lite bekommen, lesen Sie hier